据上海电视台
目关门羹提出为每人提供一张1年内使用的闭惹门票作为赔偿 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，怒游但刘女士等人并不认可 ，客排8月7日晚 ，运营需要或其他不可预见情况等，下次再来的可能性很低 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。她从甘肃来到上海 ，令刘女士想不通的是 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，迪士尼有5个项目关闭，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。但刘女士表示 ，应尽到告知义务 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，遇到检修关闭的情况 ，只玩了1个小的项目，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，没有想到居然会有这样游园体验 。人气很旺的加勒比海盗 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，后经过1个多小时的谈判 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，驳回了游客退票要求 。游客刘女士对记者说 ，