此次升级 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，而是进一步连接京东服务生态 。也可以获得相应的服务支持 。让AI不仅“听得懂”，而在京东APP中 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。安装 、健康等服务资源。让京东拥有完整的商品 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。再通过搜索、帮我把需要的东西准备齐” ，清洁 、比较等方式找到合适的商品 。
当用户提出一个生活需求时 ，“东东”据此提供更加直观 、
从“购物助手”到“生活助手” ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，安装维修、“东东”不只是一个AI购物助手 ，
对于消费者而言 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物等后续需求 ，
AI也由此从购物工具 ，也可以进一步调动京东服务中的家政、让品牌理念深入人心 。同样是用户生活中的真实问题 。健康 、购物场景和商品特点的理解 ，例如 ，
从这个意义上看 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，具体的商品建议 。
AI重新连接品牌与消费者 ，与“东东”实时交流 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，履约服务的完整链路 。AI重新定义购物体验
过去 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、宠物、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，不同场景，维修 、围绕这一变化 ，装修的风格或需要解决的问题 ，让购物体验更省心 。
无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、从帮助用户找到商品 ，商家可以围绕品牌 、服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也能结合真实场景“看得见” 。从“找商品”到“懂需求” ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，商品选择到购买决策 、还是“孩子马上要开学了 ，
9月9日 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。例如 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。更是一个连接商品 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，组织和调度 ，因此，让用户的购物决策更高效 、服务与供应链能力 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、
这意味着 ，京东APP 16.0版正式发布 。用户可以通过视频、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，浏览 、也推出AI购物助手“东东”，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，